Каждый матч факела в Воронеже — настоящий праздник для болельщиков. Но для кого-то это рабочий день. В очередной раз приходя на футбол мы вряд ли задумываемся, кто из-раза в раз старательно обеспечивает гостям безопасность. Кто берет на себя ответственность в самые трепетные моменты, и когда трибуны горят эмоциями, а соблазн посмотреть игру на пределе, стойко держатся спиной к полю? Они приходят за несколько часов до матча и уходят последними. Их работа сопровождается звуками металлорамок и раций. У них особая роль на каждом матче. Так кто же эти ребята в манишках, окутывающие все вокруг пристальным взглядом?
Стюарды, или контролеры-распорядители – большая дружная команда, которая обеспечивает общественный порядок и безопасность на официальных спортивных мероприятиях. Также они создают комфортные условия для зрителей. Большинство людей «о таких не слышали», а если и слышали, то работу их представляют несерьёзной и лёгкой. Что-то вроде «потусить на футболе». Давайте узнаем, что конкретно они делают, и, возможно, ваше посещение матчей уже не будет прежним.
Начнем с того, что эта работа требует специальной подготовки и знаний. Все стюарды обучаются данной деятельности и имеют соответствующие удостоверения. Предлагаю вместе окунуться в их рабочий процесс.
Первым делом, как стюарды приходят на работу, они отмечаются у ответственного за списки, получают манишку (небольшой нагрудник с высоким воротником –прим.авт.) и ждут построения. Там начальники участков считают и распределяют их по позициям, в зависимости от них и определяются задачи каждого. Запуск зрителей начинается обычно за 2 часа до матча, а стюарды стоят на позициях, дублируют инструктаж еще за полчаса до запуска. Наконец, по рациям звучат заветные «Восток готов», «Юг готов» и стюарды ждут первых гостей. Дальше начнётся та самая атмосферная суета, без которой не существует их работа.
Вход
На каждом входе ребята делятся на 2 группы – первая помогает болельщикам в сканировании билета, контролирует поток людей, чтобы не создавать толпу второй, осуществляющей осмотр, группе. Осмотр подразумевает 2 этапа – телесный, а также проверку сумок на наличие запрещенных предметов. Одна из важнейших задач здесь – не допустить, чтобы на трибунах оказались нетрезвые люди.
Трибуны
На трибунах ребята помогают болельщикам в рассадке, следят за тем, чтобы никто не облокачивался на ограждения, чтобы все соблюдали технику безопасности. Если замечают опасную конфликтную ситуацию – немедленно реагируют и принимают меры. Здесь как нигде необходима сосредоточенность и «режим готовности» на протяжении всего матча. Конечно, стюарды делают замечания нарушителям, но совсем не из-за вредности. Но об этом позже.
Оцепление
Оцепление формируют ребята, стоящие по периметру. Они контролируют, чтобы никто вдруг «на радостях» не оказался на поле. Несмотря на то, что здесь стоит немало хрупких красавиц, система налажена отлично. Ребята «берут количеством». Большое значение имеет психологический фактор – потенциальный нарушитель видит, условно, 15 человек на небольшом расстоянии друг от друга – подсознательно чувствует: «не прокатит…».
В команде есть те, на ком ответственности больше. Кто отчитывается перед всей системой безопасности за каждый шаг – это старшие стюарды.
Казалось бы, ничего такого особенного… Но трудностей в работе немало.
Конечно, в основном это подработка для молодых – домашние матчи проходят всего 2-3 раза в месяц, да и по словам ребят, они приходят сюда не за деньгами. Здесь они обретают друзей, социализацию, навык взаимодействия с разными людьми, часто в стрессовых ситуациях. Они заряжаются атмосферой.
Кстати, именно стюарды «и в стужу, и в зной» никогда не сходят со своих позиций, при том, что обязаны соблюдать нейтралитет, чтобы не провоцировать конфликты. В манишке они не могут смотреть футбол, вести съёмку, и даже знакомиться с посетителями стадиона – ведь все это может повлиять на безопасность тысяч людей. Грустно осознавать, но даже люди с детьми нередко злятся на тщательный осмотр, пытаются всячески ему помешать, иронизируют над серьезностью стюардов, как бы, может и не осознанно, обесценивая их труд. Даже к таким людям стюарды проявляют выдержку и тактичность, но каждый хочет от болельщиков понимания. Понимания того, что правила одни для всех, а работать нужно быстро и эффективно. Представьте, 5-10 минут до начала игры огромная очередь, шум, все спешат успеть покричать родной «Туман», и стюард изымает у мамочки с ребенком, например, флакон духов, который считается воспламеняемым. Контролёр-распорядитель в этот момент просто добросовестно выполняет свою работу, но у женщины это вызывает негодование. Наверное, и её можно понять. Только вот отточенный навык реакции на «запрещенку» не только ущемляет кого-то безобидного в духах на футболе, но и предотвращает реальные угрозы, защищая в том числе детей таких мамочек. А времена сейчас, как мы знаем, требуют высшей степени предусмотрительности.
И, если бы мужчины представляли подрабатывающую студентку своей дочерью, вряд ли они бы продолжили флиртовать, игнорируя её просьбу пройти в рамку к парню. На входе часто можно услышать, как девушки до самого конца запуска по несколько раз громко произносят «Мужчины к мужчинам, женщины к женщинам».
Но ребята не жалуются на трудности, а между собой с юмором обсуждают их. Воронежские стюарды ни смотря ни на что любят свою работу, многие в команде уже больше 5 лет. Они тихо и преданно делают свой общественный вклад, и несмотря на то, что обязаны соблюдать нейтралитет, в душе большинство всегда болеет за родной сине-белый.
0 комментариев